Politique d’expédition

Date de dernière mise à jour : [03-09-2026]

1 — Délais

Préparation	1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement
Livraison France métropolitaine	3 à 6 jours ouvrés après expédition
Délai total	4 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande

Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Nous nous engageons à livrer dans le délai communiqué au Client avant la commande. À défaut de délai indiqué, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation. En cas de dépassement, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler votre commande et être intégralement remboursée sous quatorze jours.

En cas de perturbation exceptionnelle affectant le transport ou les formalités douanières, le Client est informé dans les meilleurs délais. Ces circonstances ne privent pas le Client des droits qui lui sont reconnus par les dispositions impératives du Code de la consommation

2 — Frais de livraison

France métropolitaine	3,99 € — offerte dès 35 € d'achat
Autres destinations	Calculés avant validation de la commande

Le montant exact vous est indiqué avant paiement, quel que soit le pays de destination.

3 — Zones desservies

France métropolitaine, Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Canada. D'autres destinations peuvent être disponibles selon les périodes. Nous pouvons refuser certaines destinations pour des raisons logistiques, réglementaires ou douanières.

4 — Provenance des produits

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires, situés notamment en Chine. Les délais annoncés ci-dessus en tiennent compte.

5 — Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur notre page « Suivre ma commande ».

Si le suivi n'évolue plus depuis plusieurs jours, écrivez-nous : nous prenons le relais auprès du transporteur.

6 — Colis perdu, endommagé ou non livré

Tant que vous n'avez pas physiquement reçu votre colis, il est sous notre responsabilité (article L216-4 du Code de la consommation). Un colis perdu ou endommagé pendant l'acheminement est renvoyé ou remboursé à nos frais.

Vérifiez l'état du colis à la réception et signalez-nous toute anomalie dans les meilleurs délais, avec photographies si possible.

Si l'adresse communiquée est incomplète ou erronée et que le colis nous revient, nous vous contactons pour organiser un nouvel envoi ; les frais de réexpédition peuvent alors vous être demandés.

7 — Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent être exigés par le pays de destination. Ils restent à votre charge et sont indépendants du prix payé sur notre Site.