Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Date de dernière mise à jour : 11/05/2026

APERÇU

Bienvenue sur seydee.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent EcomSharp Agency, exploitant de la boutique en ligne seydee, accessible à l’adresse : www.seydee.com.

EcomSharp Agency exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).

La boutique seydee est propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

Les présentes Conditions de service, ainsi que toutes les politiques qui y sont liées, notamment la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement, définissent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation des Services.

En accédant au Site ou en utilisant les Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En utilisant les Services, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité dans votre pays, État ou province de résidence.

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site ou effectuer des achats, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles telles que :

  • nom ;

  • adresse email ;

  • adresse de facturation ;

  • informations de paiement ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison.

Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées via votre compte.

Vous ne pouvez pas transférer, céder ou vendre votre compte sans autorisation écrite préalable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 2 – NOS PRODUITS ET SERVICES

Nous faisons tout notre possible afin de présenter nos produits avec précision.

Toutefois :

  • les couleurs ;

  • textures ;

  • dimensions ;

  • matériaux ;

  • ou rendus visuels

peuvent varier légèrement selon les écrans, navigateurs, appareils ou lots de fabrication.

Nous ne garantissons pas que les descriptions, photographies ou visuels reproduisent parfaitement les produits livrés.

Toutes les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Nous nous réservons le droit :

  • de retirer un produit ;

  • de limiter les quantités ;

  • de refuser certaines commandes ;

  • ou de restreindre les ventes à certaines régions ou juridictions.

SECTION 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat.

EcomSharp Agency se réserve le droit d’accepter, refuser, annuler ou limiter toute commande, notamment en cas :

  • de suspicion de fraude ;

  • d’erreur manifeste ;

  • de litige antérieur ;

  • de rupture de stock ;

  • de problème de paiement ;

  • ou d’informations client inexactes.

Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation explicite par email.

Nous devons recevoir et valider le paiement avant l’expédition.

Vous êtes responsable de vérifier l’exactitude de votre commande avant validation.

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de remboursement.

Vous garantissez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel, légal et non interdit dans votre pays de destination.

SECTION 4 – PRIX, TAXES ET FACTURATION

Les prix affichés peuvent être modifiés sans préavis.

Sauf indication contraire :

  • les prix peuvent ne pas inclure les taxes ;

  • les frais d’expédition ;

  • les droits de douane ;

  • les frais d’importation ;

  • ou autres taxes locales applicables.

Les clients internationaux sont responsables du paiement des éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation applicables dans leur pays.

Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires imposés par les autorités douanières ou fiscales locales.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour.

Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une garantie contractuelle.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • les transporteurs ;

  • les services douaniers ;

  • les catastrophes naturelles ;

  • les conflits sociaux ;

  • les événements de force majeure ;

  • ou tout événement indépendant de notre contrôle raisonnable.

Le risque de perte et la propriété des produits sont transférés au client dès la remise au transporteur, dans la limite autorisée par la législation applicable.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du Site est protégé par les lois nationales et internationales relatives :

  • au droit d’auteur ;

  • aux marques ;

  • aux dessins et modèles ;

  • aux brevets ;

  • et à la propriété intellectuelle.

Cela inclut notamment :

  • logos ;

  • textes ;

  • designs ;

  • vidéos ;

  • images ;

  • descriptions produits ;

  • slogans ;

  • éléments graphiques ;

  • contenus marketing.

Tous les droits sont réservés.

Aucune partie du Site ne peut être reproduite, copiée, exploitée, vendue ou utilisée sans autorisation écrite préalable.

SECTION 7 – DMCA / COPYRIGHT (USA)

Si vous estimez qu’un contenu publié sur le Site viole vos droits de propriété intellectuelle ou vos droits d’auteur au sens du Digital Millennium Copyright Act (DMCA) américain, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@seydee.com

Votre notification devra inclure :

  • vos coordonnées ;

  • une description du contenu concerné ;

  • la preuve de vos droits ;

  • l’URL du contenu litigieux ;

  • et une déclaration de bonne foi.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu présumé contrefaisant.

SECTION 8 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Le Site peut intégrer des outils, applications ou services tiers.

Ces services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie.

Nous ne contrôlons pas les politiques ou pratiques des services tiers et ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à leur utilisation.

Cela inclut notamment :

  • Shopify ;

  • Meta ;

  • TikTok ;

  • Stripe ;

  • PayPal ;

  • Google ;

  • Klaviyo ;

  • applications Shopify tierces.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique seydee est propulsée par Shopify.

Toutefois, les ventes réalisées via le Site sont conclues directement entre vous et EcomSharp Agency.

Vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable :

  • des produits ;

  • commandes ;

  • remboursements ;

  • retours ;

  • livraisons ;

  • garanties ;

  • ou litiges liés à vos achats sur notre boutique.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément :

  • au RGPD européen ;

  • aux lois françaises applicables ;

  • et, lorsque applicable, aux lois américaines relatives à la protection des données.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via nos prestataires techniques ou marketing.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment :

  • Clauses Contractuelles Types ;

  • Data Privacy Framework UE-USA lorsque applicable ;

  • mesures contractuelles complémentaires.

Les résidents de certains États américains, notamment la Californie, peuvent disposer de droits spécifiques relatifs à leurs données personnelles conformément aux lois locales applicables.

SECTION 11 – CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS (USA)

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques relatifs à vos données personnelles conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), notamment :

  • droit d’accès ;

  • droit de suppression ;

  • droit de rectification ;

  • droit de limitation de certaines utilisations ;

  • droit d’opposition à certaines formes de partage de données.

Pour exercer ces droits :
📧 contact@seydee.com

SECTION 12 – RETOURS D’EXPÉRIENCE ET CONTENUS UTILISATEURS

En soumettant :

  • avis ;

  • commentaires ;

  • suggestions ;

  • témoignages ;

  • photos ;

  • vidéos ;

  • contenus générés par les utilisateurs,

vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, transférable, gratuite et exploitable commercialement afin d’utiliser ces contenus dans le cadre de notre activité.

Vous garantissez que les contenus transmis :

  • vous appartiennent ;

  • sont légaux ;

  • ne violent aucun droit de tiers ;

  • ne contiennent aucun contenu trompeur, diffamatoire, haineux ou illégal.

Nous pouvons supprimer tout contenu à notre seule discrétion.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services :

  • à des fins illégales ;

  • frauduleuses ;

  • abusives ;

  • trompeuses ;

  • diffamatoires ;

  • malveillantes ;

  • ou contraires aux lois applicables.

Vous ne pouvez notamment pas :

  • copier le Site ;

  • scraper les données ;

  • utiliser des bots ;

  • envoyer du spam ;

  • diffuser des virus ;

  • contourner les sécurités ;

  • usurper une identité ;

  • collecter les données d’autres utilisateurs ;

  • exploiter commercialement les Services sans autorisation.

SECTION 14 – PRODUITS SANTÉ / BEAUTÉ / BIEN-ÊTRE – DISCLAIMER

Les informations présentes sur le Site concernant :

  • le bien-être ;

  • la beauté ;

  • les animaux ;

  • le lifestyle ;

  • ou tout autre bénéfice produit

sont fournies uniquement à titre informatif et marketing général.

Aucune déclaration présente sur le Site n’a vocation à :

  • diagnostiquer ;

  • traiter ;

  • guérir ;

  • prévenir une maladie.

Les résultats peuvent varier selon les individus.

Nos produits ne remplacent pas un avis médical, vétérinaire ou professionnel.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Dans les limites autorisées par la loi applicable, les Services et produits sont fournis :

  • « en l’état » ;

  • « tels que disponibles ».

Nous ne garantissons pas :

  • l’absence d’erreur ;

  • la disponibilité continue ;

  • la compatibilité universelle ;

  • ou l’absence d’interruption des Services.

Certaines juridictions n’autorisant pas certaines exclusions de garanties, certaines limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs prévus par la législation applicable.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la loi :

EcomSharp Agency, ses dirigeants, employés, partenaires, fournisseurs et affiliés ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs liés :

  • à l’utilisation du Site ;

  • aux produits ;

  • aux Services ;

  • aux interruptions ;

  • aux pertes de données ;

  • aux pertes de profits ;

  • aux erreurs ;

  • aux contenus tiers.

Cette limitation ne s’applique pas lorsque la loi applicable interdit une telle exclusion.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et dégager de toute responsabilité EcomSharp Agency, Shopify et leurs partenaires en cas de réclamation liée :

  • à votre utilisation des Services ;

  • à votre violation des présentes Conditions ;

  • à une violation de la loi ;

  • ou à une atteinte aux droits d’un tiers.

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, les droits obligatoires prévus par les lois locales de protection des consommateurs demeurent applicables.

En cas de litige :

  1. les parties tenteront d’abord une résolution amiable ;

  2. le consommateur européen peut recourir gratuitement à un médiateur ;

  3. certains litiges internationaux peuvent être soumis à arbitrage lorsque la loi applicable le permet.

Les juridictions françaises demeurent compétentes sauf disposition légale impérative contraire.

SECTION 19 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

L’utilisation continue du Site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

SECTION 21 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

EcomSharp Agency – seydee
📍 60 Rue François Ier, 75008 Paris – FRANCE
📞 +33623138491
📧 contact@seydee.com
🌐 www.seydee.com