Conditions d’utilisation
Date de dernière mise à jour : [03-09-2026]
1 — Qui nous sommes
Bienvenue sur Seydee. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Jean-Baptiste Golabkan EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial EcomSharp Agency, éditeur de la boutique en ligne Seydee accessible à l'adresse www.seydee.com (le « Site »).
| Éditeur | Jean-Baptiste Golabkan EI — entrepreneur individuel |
| Adresse | 60 rue François Ier, 75008 Paris, France |
| SIRET | 853 450 310 00026 |
| RCS | RCS Paris 853 450 310 |
| TVA | TVA non applicable, article 293 B du CGI |
| Contact | contact@seydee.com — +33 6 23 13 84 91 |
Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès au Site et son utilisation. Elles se complètent de nos Conditions générales de vente, de notre Politique de confidentialité et de notre Politique de remboursement.
En cas de divergence entre les présentes Conditions et les Conditions générales de vente s'agissant d'une commande, les Conditions générales de vente prévalent.
2 — Accès au site et compte client
L'utilisation du Site suppose d'avoir la capacité juridique de contracter. La création d'un compte est facultative : une commande peut être passée sans compte.
Les informations que vous nous communiquez doivent être exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions effectuées depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai en cas d'utilisation non autorisée.
Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou manifestement contraire aux présentes Conditions. Vous en êtes informé, et toute commande en cours reste honorée ou intégralement remboursée.
3 — Nos produits
Nous vendons des produits cosmétiques capillaires : poudres densifiantes destinées à camoufler temporairement les racines, les cheveux blancs et les zones clairsemées, et leurs accessoires d'application.
Nous présentons nos produits avec le plus grand soin. Le rendu d'une teinte dépend toutefois du calibrage de votre écran, de votre couleur de cheveux, de la lumière et de la quantité appliquée : de légères différences avec le résultat obtenu sont normales.
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent évoluer. Toute commande déjà validée reste honorée aux conditions affichées lors de sa validation.
Absence de finalité médicale
Nos produits sont des cosmétiques à effet temporaire et esthétique. Ils ne diagnostiquent, ne traitent, ne guérissent ni ne préviennent aucune maladie. Ils ne stimulent pas la repousse et ne remplacent pas un avis médical. En cas de chute de cheveux importante ou inexpliquée, consultez un médecin ou un dermatologue.
Les résultats visibles sur nos visuels et dans les témoignages de clientes peuvent varier d'une personne à l'autre.
4 — Commandes
Les modalités de commande, de paiement, de livraison, de rétractation et de garantie sont détaillées dans nos Conditions générales de vente, qui font partie intégrante du contrat de vente.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime — suspicion de fraude, erreur manifeste de prix, informations inexactes, quantités incompatibles avec un usage personnel. Vous en êtes informé et intégralement remboursé.
5 — Prix, taxes et frais
Nous relevons du régime de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont les prix nets définitivement dus.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande. Le montant total est récapitulé avant paiement.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent être exigés par le pays de destination et restent à votre charge.
6 — Livraison et transfert des risques
Les délais de livraison figurent dans nos Conditions d'expédition et dans nos Conditions générales de vente. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent expressément convenu.
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement intervient au moment où vous prenez, ou une personne que vous avez désignée prend, physiquement possession du produit. Un colis perdu ou endommagé pendant l'acheminement reste sous notre responsabilité.
7 — Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site — marques, logos, textes, photographies, vidéos, illustrations, descriptions, éléments graphiques et design — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure notre propriété ou celle de nos partenaires.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les marques de tiers citées demeurent la propriété de leurs titulaires.
8 — Avis et contenus que vous publiez
Si vous nous transmettez un avis, un commentaire, une photographie ou une vidéo, vous nous accordez le droit de le reproduire et de le représenter sur le Site, sur nos comptes de réseaux sociaux et dans nos communications commerciales, dans le monde entier, à titre gratuit, pour une durée de cinq ans à compter de sa transmission.
Vous conservez la propriété de vos contenus et pouvez à tout moment nous demander de cesser leur utilisation à contact@seydee.com ; nous y donnons suite dans un délai raisonnable, sous réserve des supports déjà diffusés.
Vous garantissez que les contenus transmis sont les vôtres, qu'ils ne portent atteinte au droit d'aucun tiers, et qu'ils ne sont ni trompeurs, ni diffamatoires, ni illicites. Nous pouvons retirer tout contenu contraire à ces règles, en vous en indiquant le motif.
9 — Utilisations interdites
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illicites, frauduleuses ou malveillantes, et notamment à ne pas :
- extraire massivement son contenu ;
- utiliser des robots pour le parcourir ou passer commande ;
- contourner ses dispositifs de sécurité ;
- y diffuser des programmes malveillants ;
- usurper une identité ;
- collecter les données d'autres utilisateurs ;
- en exploiter commercialement le contenu sans autorisation.
10 — Services de tiers
Le Site s'appuie sur des prestataires tiers, notamment Shopify (hébergement et paiement), PayPal, Google et TikTok. Leur utilisation est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité, que nous ne contrôlons pas.
Le Site est édité sur la plateforme Shopify. Les ventes sont conclues directement entre vous et Jean-Baptiste Golabkan EI : Shopify n'est pas partie au contrat de vente et n'est responsable ni des produits, ni des commandes, ni des livraisons, ni des remboursements.
11 — Disponibilité du site
Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité du Site, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté.
Aucune stipulation des présentes ne limite les garanties légales dues sur les produits vendus, détaillées dans nos Conditions générales de vente.
12 — Responsabilité
Nous sommes responsables de plein droit de la bonne exécution des contrats conclus à distance, conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation. Nous pouvons nous en exonérer en démontrant que l'inexécution est imputable au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.
Nous ne répondons pas des conséquences d'une utilisation des produits non conforme aux instructions communiquées.
Aucune stipulation des présentes ne limite ou n'exclut notre responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou dolosive, ni ne restreint les droits impératifs que la loi reconnaît aux consommateurs.
13 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, à exercer à contact@seydee.com, ainsi que du droit de saisir la CNIL.
14 — Réclamations, médiation et litiges
Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@seydee.com. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. Vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou celle du lieu de survenance du fait dommageable. Pour les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, les dispositions impératives de leur loi nationale demeurent applicables.
15 — Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions. La version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de sa validation. Aucune modification postérieure ne s'applique aux commandes déjà passées.
16 — Dispositions diverses
Si une stipulation est déclarée nulle ou inapplicable, les autres conservent leur pleine valeur. Le fait de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
17 — Nous contacter
Jean-Baptiste Golabkan EI — EcomSharp Agency — Seydee
60 rue François Ier, 75008 Paris, France
contact@seydee.com — +33 6 23 13 84 91 — www.seydee.com
